Primeiro, a sua empresa precisa fazer o seu pré-cadastro e nos enviar alguns dos seus dados. Assim que você tiver seu pré-cadastro, você vai receber um e-mail com o passo a passo. Lembre-se de guardar o seu Código de Ativação para ativar a Cuidas!

Baixe o nosso aplicativo, faça o seu cadastro e ative a Cuidas com o Código de Ativação que recebeu por e-mail. Pronto!

Se você estiver em período de teste, você pode utilizar todos os nossos serviços! Marque consultas, fale com sua Equipe de Saúde pelo chat e participe das palestras, workshops e ações coletivas :]

Na tela principal do seu aplicativo você verá um link  “Ative a Cuidas”.
Clique nele e insira o Código de Ativação que você recebeu por e-mail!
Se você não encontrar o seu Código de Ativação Cuidas, fale com o seu RH ou conosco pelo próprio aplicativo.

Se você não encontrar o seu Código de Ativação Cuidas no e-mail, fale com o seu RH ou com o nosso suporte, diretamente no nosso aplicativo.

Quando o assunto é saúde, você estará sempre falando com um profissional de saúde da sua Equipe de Saúde Cuidas.

As consultas presenciais acontecem ou no ambulatório, caso a sua empresa tenha um, ou nos consultórios parceiros da Cuidas, perto da sua casa.

As consultas online acontecem por vídeo chamada.

No próprio aplicativo você encontra a opção de “remarcar consulta”, caso precise. Ou então, entre em contato conosco pelo “contato rápido” pelo nosso aplicativo.

A Cuidas tem parceria com a Labi Exames, dando 15% de desconto para qualquer exame que eles ofereçam. Para pedir o desconto, basta avisar na hora de marcar o exame que você tem desconto por ter a Cuidas.

O tipo de atendimento é uma escolha da sua empresa. Caso você necessite de uma consulta presencial, fale com sua Equipe de Saúde Cuidas pelo aplicativo.

Na hora de marcar sua consulta online, você poderá escolher com qual profissional médico quer passar. Por enquanto esta escolha não se aplica à consultas presenciais.

Não. Médicos de família são especializados em Medicina de Família e Comunidade e atendem todas as questões de saúde frequentes à população. Isso significa que nossos médicos estão habilitados a resolver cerca de 90% dos problemas mais comuns de saúde, como gripes, lesões de pele, problemas de saúde mental, uso de substâncias a doenças crônicas como diabetes, pressão alta, doenças da tireóide, excesso de peso, entre outras condições de saúde comuns à população. O médico de família não atende situações que necessitam de intervenções médicas emergenciais, como em acidentes de carro, fraturas, hemorragias, entre outras condições que precisam ser vistas por um médico naquele momento, não podendo esperar o agendamento de uma consulta. O médico de família também não realiza cirurgias, mas gere o cuidado de pessoas com doenças graves, como por exemplo câncer, doenças raras e aquelas que precisam de acompanhamento constante com especialistas.

Nossa Equipe de Saúde consegue resolver os problemas de saúde que acontecem com maior frequência na população (e isso já é mais de 90% dos casos!), e te encaminham para um especialista quando for necessário. Nossa Equipe de Saúde atende desde gripes e lesões de pele até problemas de saúde mental ou doenças crônicas como diabetes e pressão alta. Nós não atendemos situações que necessitam de intervenções médicas urgentes e nem cobrimos custos com internações.

A Atenção Primária é a porta de entrada da pessoa ao sistema de saúde — é o primeiro contato para o cuidado com a saúde acontecer, em qualquer fase da vida. Ou seja, quando existe uma necessidade de procurar um profissional de saúde, você já tem uma equipe de referência, que te apoia em todos os problemas de saúde e que conhece todo o seu histórico. Quando necessário, a equipe encaminha de maneira responsável ao especialista, não perde o contato com você e mantém o acompanhamento dos cuidados de maneira compartilhada. E assim, ao longo da vida, a equipe consegue construir uma história da sua saúde e da sua família, se mantendo acessível para problemas de saúde que surgem de maneira inesperada ou que necessitam de acompanhamento contínuo ou para prevenir doenças.

A Cuidas não cobre casos de emergência. Nesse caso, o mais recomendado é ir para o pronto-socorro. A Cuidas não atende emergências, ou seja, todo processo que ameace a vida ou que necessite de uma intervenção de saúde imediata. Alguns exemplos são acidentes de carro, fraturas, dor muito intensa que necessite de medicação na veia, tentativa de suicídio ou sangramentos intensos. Nós sempre podemos te orientar quanto ao que fazer, mas não somos os melhores prestadores para esse tipo de atendimento.

Quando você sentir necessidade! Sempre que você identificar uma questão de saúde que você precisa de ajuda para entender ou resolver, a Cuidas está aqui para te ajudar. Pode ser apenas uma pulga atrás da orelha, um problema de saúde físico ou até uma questão emocional — o seu time Cuidas vai fazer o máximo para te ajudar.

Se o seu caso precisar de uma avaliação médica especializada, nosso time de saúde pode te indicar um especialista ou te auxiliar a procurar um no seu convênio. Isso pode acontecer, por exemplo, em casos de necessidade de cirurgia ou de doenças mais complexas, como câncer.

As Equipes de Saúde são formados por dois profissionais especializados em saúde de família: médicas, médicos e profissionais de enfermagem. Para conhecer quem são os profissionais responsáveis pelo seu cuidado, é só clicar na aba “Equipe de Saúde” no menu principal do nosso aplicativo.

Primeiro Encontro é a primeira fase do nosso cuidado. É um momento de troca entre a Equipe de Saúde e você, com a proposta de conhecer todas as dimensões da sua vida. Queremos te entender desde vida profissional até relações familiares, e problemas de saúde física ou mental. Usamos também a avaliação para coletar dados sobre seu histórico de saúde. Assim, quando você precisar agendar consultas de retorno, vamos agilizar o atendimento. Depois da primeira avaliação, no caso de qualquer problema de saúde, seja físico ou emocional, você pode marcar uma consulta e o time de saúde vai até você.

O seu Perfil de Saúde é o começo da sua nova jornada de saúde e cuidados. É a partir dele que sua Equipe de Saúde vai começar a conhecer seu histórico e suas necessidades/objetivos de saúde.

Os exames podem ser feitos onde você quiser, pelo seu convênio médico ou em um laboratório privado da sua escolha. Mas para facilitar tudo a Cuidas fez uma parceria com a Labi Exames, e nossos pacientes podem fazer seus exames bioquímicos (sangue, urina e fezes) no próprio local de trabalho com um desconto especial de 15%.

Não, nosso atendimento funciona dentro do horário comercial, ou seja, das 9h até às 18h.

Sua Equipe de Saúde providenciará a receita médica e você a receberá por e-mail e também em casa, quando precisar da receita física além da digital.

Diretamente no seu aplicativo você pode escolher reagendar a consulta. Você pode também nos avisar pelo nosso contato rápido e reagendaremos para você.

No nosso aplicativo, na tela principal, você pode escolher a opção “Nova Consulta” e escolher o melhor dia e horário para você.

Você também pode entrar em contato conosco pelo “Contato Rápido” e escolher a opção “Quero marcar ou desmarcar um atendimento”.

Dependendo do formato que a sua empresa escolheu, você pode ter a opção de Consultas Presenciais ou somente Consultas Online.

Para saber as opções, entre no nosso aplicativo.

Se você precisar de uma consulta presencial, sua Equipe de Saúde Cuidas vai orientar os próximos passos. Fale com eles e não se preocupe :]

A Cuidas pode estar disponível para seus dependentes, ou não. Vai depender do modelo que sua empresa contratou. Se estiver em dúvida, fale com o seu RH.

Por enquanto, estamos somente na cidade de São Paulo. Estamos expandindo para cidades próximas à São Paulo em breve.

Não. Somos uma plataforma tecnológica que conecta médicos e enfermeiros especializados em atenção primária às empresas, o que pode funcionar de maneira complementar ao plano de saúde ou independente dele.

Podemos atender, varia conforme acordado com cada empresa.

A Cuidas não trabalha por adesão, ou seja, todos os colaboradores devem ter acesso ao nosso serviço. Para promover campanhas e workshops de saúde verdadeiramente relevantes, precisamos traçar o perfil epidemiológico da empresa a partir dos dados dos funcionários. Por isso é importante que todos os colaboradores façam parte da rede Cuidas.

É bem simples. A gente só precisa de uma sala que tenha privacidade acústica e visual e que esteja disponível no horário marcado para consulta. O resto deixa com a gente.

A maioria dos problemas que surgem podem ser resolvidos com o que está na nossa maleta e em uma sala privada. Em casos específicos onde uma estrutura mais complexa é necessária, nós temos parceria com consultórios espalhados por toda a cidade de São Paulo.

A Cuidas atua de forma complementar ao plano de saúde. Nosso foco é em cuidado primário, ou seja, reduzimos a quantidade de idas à emergência, de consultas com especialistas, de exames médicos e de internações. Por isso, reduzimos os custos com plano de saúde. Além disso, ajudamos a reduzir o absenteísmo e o turnover, por exemplo. Vários dos nossos clientes têm plano de saúde.

Não, de jeito nenhum. Para empresas que não têm plano de saúde, somos uma alternativa muito mais acessível. Nós podemos resolver mais de 90% dos problemas, e tudo isso cobrando uma pequena fração do que os planos de saúde tradicionais cobram.

Hoje, a atuação da Cuidas é apenas através de empresas. Mas você pode nos ajudar a levar a Cuidas para a sua empresa!

Os exames podem ser feitos onde você quiser, pelo seu convênio médico ou em um laboratório privado da sua escolha. Mas para facilitar tudo a Cuidas fez uma parceria com a Labi Exames, e nossos pacientes podem fazer seus exames bioquímicos (sangue, urina e fezes) no próprio local de trabalho com um desconto especial de 15%.

Não, nosso atendimento funciona dentro do horário comercial, ou seja, das 9h até às 18h.

A Cuidas pode atender no ambulatório da sua empresa. Fale com o nosso time comercial para saber mais detalhes.

Nossa Equipe de Saúde Cuidas é especializada em Atenção Primária à Saúde, que pode absorver e resolver mais de 90% das demandas de saúde mais comuns da população. Caso algum colaborador precise de um especialista, nossa Equipe de Saúde vai orientar e acompanhar o encontro com os profissionais necessários para o melhor cuidado.